Услугата "Таен клиент" осигурява пълен и точен, независим анализ на нивото на обслужване в обекти от различен клас и големина.
От изготвените доклади се получава ясна информация за квалификацията на персонала, спазването на хигиенните и фирмени норми, нивото на обслужване, качеството на храната или услугата.
С помощта на Тайния клиент всеки собственик на обект, фирма или организация може да получи независим и качествен одит на случващото се в обекта му повреме на неговото отсъствие.
Услугата носи огромни дивиденти за управленческия състав, локализиран на място различно от обекта.
Всеки собственик на бизнес би могъл да използва резултата от направените проучвания, за да повиши нивото на предлаганата услуга, което неизбежно води до повишаване на прихода.
За всеки клиент се изготвят абсолютно индивидуални:
- Сценарии
- Сюжет на посещение
- Брой необходими посещения
- Анкетни карти
- Доклади
- Снимков материал
- Подбира се професионалист в сферата, който да бъде таен клиент
